VERKOOPBELEID SANDRO
In overeenstemming met dit verkoopbeleid kunnen artikelen die in onze winkels zijn gekocht binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd op vertoon van de kassabon (op papier of digitaal) in het land van aankoop. Vermaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Wettelijke garanties zijn eveneens van toepassing, onafhankelijk van dit beleid.
De geretourneerde artikelen moeten nieuw zijn (geen van de labels mag zijn afgeknipt), ongedragen, ongewassen, onbevuild en in hun originele verpakking of in een verpakking die een gelijkwaardige bescherming biedt.
Artikelen die in onze filialen zijn gekocht, kunnen alleen in onze filialen worden geretourneerd. Artikelen die in onze outletwinkels zijn gekocht, kunnen alleen in onze outletwinkels worden geretourneerd. Voor artikelen die zijn gekocht in winkels van franchisenemers of in warenhuizen (de lijst van deze verkooppunten is beschikbaar op onze website), verwijzen wij u naar hun retourprocedures.
Geretourneerde artikelen kunnen, afhankelijk van uw betaalmethode, leiden tot een terugbetaling, een ruiling of een tegoedbon:
Terugbetalingen zijn uitsluitend mogelijk voor artikelen die zijn betaald met één enkele betaalkaart, en worden teruggestort op de rekening van de betaalkaart die voor de betaling is gebruikt. Artikelen die met meerdere betaalkaarten zijn betaald, kunnen alleen worden geruild of omgezet in een tegoedbon.
Gemengde betalingen of betalingen in contanten, tegoedbonnen, cadeaubonnen of tweedehands vouchers kunnen alleen worden geruild of omgezet in een tegoedbon. Ze komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Biljetten van € 500 worden niet geaccepteerd.
Het afdrukken van kassabonnen, pinbonnen en vouchers gebeurt niet meer automatisch, maar alleen op verzoek (met uitzondering van pinbonnen voor geannuleerde of gecrediteerde transacties). Uw kassabon kan ook naar u worden verzonden per e-mail.
. * Tegoeden zijn 1 jaar geldig en cadeaubonnen en tweedehands waardebonnen 2 jaar, vanaf de datum van uitgifte, in al onze filialen en outletwinkels in het land van aankoop (met uitzondering van warenhuizen en winkels die door filialen worden geëxploiteerd). Tegoeden en cadeaubonnen zijn niet geldig op onze website https://nld.sandro-paris.com/. Tweedehands waardebonnen zijn wel geldig op onze website https://nld.sandro-paris.com/.