Levering en retourneren
Levering
Levering is mogelijk in Nederland.
Uw bestelling wordt voorbereid en daarna verzonden volgens de leveringswijzen en de leveringstermijnen in onderstaand overzicht.
De leveringstermijnen kunnen langer duren in periodes van commerciële acties zoals onze Archives-acties.
- Standaardlevering
Binnen 3-4 werkdagen
Gratis - Levering in een winkel
Binnen 3-4 werkdagen
Gratis - Retourzendingen
Binnen 15 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw pakket *
4,95€
Leveringsopties
Standaardlevering
Uw pakket wordt binnen Binnen 3-4 werkdagen geleverd op het leveringsadres dat u hebt opgegeven tijdens uw bestelling, van maandag t/m vrijdag, tussen 8 en 19 uur.
Hebt u een afwezigheidsbericht ontvangen, dan kunt u uw bestelling ophalen bij het postkantoor dat op het bericht staat aangegeven. U dient een identiteitsbewijs en de bevestigingsmail van de bestelling te tonen.
Levering in een winkel
Sandro biedt u aan om uw bestelling gratis te leveren in een van onze winkels, behalve in shop-in-shops en outlets.
Retourbeleid
Elke retourzending per post is voor uw rekening. Er wordt € 4,95 van uw terugbetaling afgetrokken.
Uw retourzending per post verloopt in twee stappen:
1- U heeft in de eerste plaats 15 dagen de tijd om uw retourlabel aan te maken. Het aanmaken van uw retourlabel geldt als validatie van uw beroep op uw herroepingsrecht.
Om uw retourlabel aan te maken:
- Scan de QR-code op uw leverbon. U heeft nu toegang tot uw retourlabel door uw bestelnummer en uw e-mailadres in te voeren.
- U kunt uw retourlabel ook aanmaken door direct naar de pagina " Uwbestelling Volgen " van onze website te gaan. Het enige wat u hoeft te doen is uw bestelnummer en e-mailadres invoeren om het retourlabel te ontvangen.
2- U heeft vervolgens 15 dagen voor het retourneren. Dit is gerekend vanaf de dag dat u het retourlabel heeft aangemaakt voor het retourneren van uw pakket per post.
Uw bestelling is eventueel in meerdere pakketten geleverd. Retourzendingen kunnen in één pakket worden teruggezonden mits alle bijbehorende afleverbonnen worden bijgevoegd. Houd er rekening mee dat wij u slechts één retourlabel verstrekken.
Retourneren in de winkel:
Retourneren in de Sandro-winkel is gratis; het is bovendien de meest snelle manier om iets te retourneren. Om te retourneren in de winkel, gaat u naar de winkel van uw keuze (met uitzondering van partners, corners en outlets).
U neemt hierbij uw bestelnummer en de te retourneren artikelen mee. Ontdek de dichtstbijzijnde winkel hieronder :
- AMSTERDAM LEIDSESTRAAT : Leidsestraat 11, 1017 AMSTERDAM
- AMSTERDAM HOOFTSTRAAT : 82 Pieter Cornelisz Hoofstraat, 1071 AMSTERDAM
Ruilen en retourneren
Als u in een winkel retourneert, dan kunt u het bedrag restitutiebedrag ontvangen of het artikel omruilen voor een ander artikel. Retourneren per post geeft uitsluitend recht op restitutie Om een artikel om te ruilen per post, verzoeken we u om het betreffende item terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Retourvoorwaarden
Uitsluitend nieuwe modellen die ongedragen en niet bevuild zijn, worden gerestitueerd. Het artikel dient te worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief kledinglabel. De restitutie, met inhouding van de retourkosten van € 4,95, vindt binnen 4 tot 10 dagen plaats na ontvangst van uw pakket door ons magazijn, via de betaalmethode die ook is gekozen voor uw bestelling.
Archives Sale
Retourneren is alleen mogelijk per post; er wordt geen retour in de winkel geaccepteerd bij Archives-bestellingen. Het retourneren van Archives-artikelen is voor uw rekening: er wordt een bedrag van € 4,95 aan retourkosten ingehouden op uw restitutiebedrag.