Levering en retourneren
Levering
Levering is mogelijk in Nederland.
Uw bestelling wordt voorbereid en daarna verzonden volgens de leveringswijzen en de leveringstermijnen in onderstaand overzicht.
De leveringstermijnen kunnen langer duren in periodes van commerciële acties zoals onze Archives-acties.
- Standaardlevering
Binnen 3-4 werkdagen
Gratis - Levering in een winkel
Binnen 3-4 werkdagen
Gratis
Leveringsopties
Standaardlevering
Uw pakket wordt binnen Binnen 3-4 werkdagen geleverd op het leveringsadres dat u hebt opgegeven tijdens uw bestelling, van maandag t/m vrijdag, tussen 8 en 19 uur.
Hebt u een afwezigheidsbericht ontvangen, dan kunt u uw bestelling ophalen bij het postkantoor dat op het bericht staat aangegeven. U dient een identiteitsbewijs en de bevestigingsmail van de bestelling te tonen.
Levering in een winkel
Sandro biedt u aan om uw bestelling gratis te leveren in een van onze winkels, behalve in shop-in-shops en outlets.
Retourbeleid
U heeft maximaal tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om uw retouretiket
af te drukken en deze te gebruiken om een of meerdere items via de post terug te sturen.
Er wordt een bedrag van € 4,95 aan retourkosten ingehouden op uw restitutiebedrag.
Meld uw retour aan op onze website om uw retourlabel aan te maken. Volg hiervoor de volgende stappen:
1. Scan de QR-code op je afleverbon of ga naar de pagina " Uwbestelling Volgen ".
2. Log in op uw account en ga naar de rubriek "Mijn bestellingen". Als u geen account hebt, gaat u naar de rubriek "Uwbestelling volgen". Het enige wat u hoeft te doen is uw bestelnummer en e-mailadres invoeren dat u gebruikte om de bestelling te plaatsen.
3. Selecteer "Een retour melden".
4. Geef aan welk model/welke modellen u wilt retourneren. Geef ook de reden voor retour aan om uw retourlabel te downloaden.
5. Maak uw pakket klaar met de items die u wilt retourneren en de leverbon.
6. Druk het retourlabel af en bevestig dit op uw pakket.
Uw bestelling is eventueel in meerdere pakketten geleverd. Uw bestelling is eventueel in meerdere pakketten geleverd. Meld uw retour pas aan als u alle producten uit de bestelling hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat wij u slechts één retourlabel verstrekken.
Retourneren in de winkel:
Retourneren in de Sandro-winkel is gratis; het is bovendien de meest snelle manier om iets te retourneren. Om te retourneren in de winkel, gaat u naar de winkel van uw keuze (met uitzondering van partners, corners en outlets).
U neemt hierbij uw bestelnummer en de te retourneren artikelen mee. Ontdek de dichtstbijzijnde winkel hieronder :
- AMSTERDAM LEIDSESTRAAT : Leidsestraat 11, 1017 AMSTERDAM
- AMSTERDAM HOOFTSTRAAT : 82 Pieter Cornelisz Hoofstraat, 1071 AMSTERDAM
Ruilen en retourneren
Als u in een winkel retourneert, dan kunt u het bedrag restitutiebedrag ontvangen of het artikel omruilen voor een ander artikel. Retourneren per post geeft uitsluitend recht op restitutie Om een artikel om te ruilen per post, verzoeken we u om het betreffende item terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Retourvoorwaarden
Uitsluitend nieuwe modellen die ongedragen en niet bevuild zijn, worden gerestitueerd. Het artikel dient te worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief kledinglabel. De restitutie, met inhouding van de retourkosten van € 4,95, vindt binnen 4 tot 10 dagen plaats na ontvangst van uw pakket door ons magazijn, via de betaalmethode die ook is gekozen voor uw bestelling.
Archive Sale
Retourneren is alleen mogelijk per post; er wordt geen retour in de winkel geaccepteerd bij Archive Sale-bestellingen. Het retourneren van Archives-artikelen is voor uw rekening: er wordt een bedrag van € 4,95 aan retourkosten ingehouden op uw restitutiebedrag.